手术的前一天下午，护士来到患者的床前，发现她情绪很低落，便问道：“苏小姐，您好像心情不太好？”患者回答说：“我担心明天的手术。”此时，护士的最佳反应应该是（    ）

试卷相关题目

• 1五个层次的主要区别是：一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度（    ）

  A.语言沟通和非语言沟通是相互联系的

  B.非语言沟通可以强化语言沟通的含

  C.语言沟通可以澄清非语言沟通的含义

  D.语言信息比非语言信息更能准确地表达一个人的思想

  E.语言信息往往比非语言信息更可

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• 2关于沟通的层次，下列说法错误的是（    ）

  A.一般性沟通是参与程度和信任程度最差的沟通

  B.事务性沟通对于护士了解患者是十分必要的

  C.情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到

  D.为了尽快建立良好的护患关系，护士应选择较高层次与患者进行沟通

  E.五个层次的主要区别是：一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度

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• 3为了打开局面，护士可以在短时间内使用下列哪种沟通层次（    ）

  A.一般性沟通

  B.事务性沟通

  C.分享性沟通

  D.情感性沟通

  E.共鸣性沟通

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• 4患者对护士说：“刚才医生通知我，明天要给我做骨髓穿刺”，请问：这属于__沟通层次（    ）

  A.一般性沟通

  B.事务性沟通

  C.分享性沟通

  D.情感性沟通

  E.共鸣性沟通

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• 5最容易被误解的非语言沟通类型是（    ）

  A.目光接触

  B.手势

  C.触摸

  D.面部表情

  E.身体姿势

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• 6患者对护士说：“医生通知我明天给我做胃镜检查，我真不想去。”此时，护士的最佳反应应该是（    ）

  A.“您害怕做这项检查？”

  B.“您觉得没必要做这项检查？”

  C.“您能否告诉我您为什么不想做这项检查？”

  D.“您一定害怕疼，别紧张，您完全可以忍受。”

  E.“您可能是怕疼，没关系，我会在旁边陪着您。”

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• 7一位刚刚失去亲人的家属扑到死者的身上嚎啕痛哭，此时护士的最佳反应是（    ）

  A.劝家属尽快离开病房

  B.用语言劝家属不要太难过

  C.使用沉默的技巧让其发泄自己的情感

  D.让同室的其他患者帮助安慰家属

  E.请护士长帮助处理

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• 8当语言信息和非语言信息不一致时，人们往往会比较相信非语言信息，这说明非语言行为对语言行为具有（    ）

  A.补强作用

  B.重复作用

  C.替代作用

  D.驳斥作用

  E.调整作用

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• 9当患者向护士描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状，使护士更加了解患者所承受的痛苦。这说明非语言行为对语言行为具有（    ）

  A.补强作用

  B.重复作用

  C.替代作用

  D.驳斥作用

  E.调整作用

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• 10护患双方开始发生相互影响的沟通层次是（    ）

  A.一般性沟通

  B.事务性沟通

  C.分享性沟通

  D.情感性沟通

  E.共鸣性沟通

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