试卷相关题目
- 1穿飞仔外出巡游,动作幅度要小,当有小朋友一起嬉戏时要格外注意,避免发生误会及纠纷。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2大玩家超乐场属于无烟场所,当有顾客吸烟时,应该及时劝阻,不得将吸烟现象视若无睹。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3在不影响工作的情况下,下班期间玩机台可以穿工作装。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4促销员是指员工需要增强服务意识,服务好顾客,服务好同事,服务于领导,一起为了公司的利益服务。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5营业保障员在解决故障后一定要给顾客一个微笑及答复,问题解决马上离开。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6营业保障员在发券过程中应该科学合理地发券,不得进行完成任务式的发券,多人发券应该分开发,避免扎堆或重复发券。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7对于吸烟者一定要劝阻,若顾客不及时灭烟可上报领班或经理,由领班或经理解决,切不可强行劝烟,进而引发冲突事件。( )
A.对
B.错
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