企事业内部考试类其他其他营业保障员试题

试卷预览

• 1营业保障员着装规范禁忌有（    ）

  A.工服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整。

  B.不得私自增减饰物，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。

  C.不得染发，工装应干净、整洁、无破损。

  D.以上都是

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• 2上班会的内容有（    ）

  A.带领员工学习前台服务标准

  B.布置当天的工作及有关注意事项并鼓励员工

  C.带领员工宣读服务用语

  D.以上都是

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• 3机台声音包括机台是否有声音，以及机台音量是否适中，以下选项正确的是（    ）

  A.1米内听到机台声音为音量适中。

  B.3米内听到机台声音为音量适中。

  C.5米内听到机台声音为音量适中。

  D.10米内听到机台声音为音量适中。

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• 4关于PP虎机台的要求正确的是（    ）

  A.娃娃站立摆放，正面朝向顾客，无法站立的公仔可以正面朝下摆放。

  B.不标准摆放的公仔30分钟内进行调整摆正。

  C.机台内部两侧玻璃上可以悬挂公仔。

  D.PP虎内换新款公仔要进行体验度调试，由游导向值班经理提出，值班经理进行调试。

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• 5挂架类每排娃娃缺货不得超过（    ）个

  A.3

  B.2

  C.6

  D.4

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• 6针对消化尾货礼品机的机台不得超过（    ）

  A.1台

  B.2台

  C.3台

  D.5台

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• 7机台灯光出现故障，守区营业保障员应立即通知（    ）

  A.店长

  B.值班经理

  C.技术员

  D.营运专员

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• 8机台电路对（    ）影响重大

  A.收币量

  B.店面整体营收

  C.消防安全

  D.顾客感观

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• 9PP虎故障代码显示04，错误原因为（    ）

  A.退币码达故障

  B.彩票器卡票

  C.投币器卡币

  D.天车故障

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• 10娃娃摆放需及时，摆放不标准的机台在无顾客游戏情况内，必须在（    ）分钟内进行调整复位。

  A.5分钟

  B.10分钟

  C.15分钟

  D.30分钟

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