试卷相关题目
- 1产品质量责任是一种综合的( )
A.法律责任
B.民事责任
C.刑事责任
D.行政责任
开始考试点击查看答案 - 2“原来喜欢的东西现在不喜欢了”体现了( )。
A.质量的经济性
B.质量的时效性
C.质量的广义性
D.质量的相对性
开始考试点击查看答案 - 3( )是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量目标
B.质量策划
C.质量保证
D.质量改进
开始考试点击查看答案 - 4根据对顾客满意的影响程度不同,可对质量特性进行分类管理,若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.般质量特性
开始考试点击查看答案 - 5豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的( )。
A.有形性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
开始考试点击查看答案 - 6管理的主要职能是( )。
A.计划、组织、协调和控制
B.计划、组织、领导和控制
C.计划、组织、协调和领导
D.计划、协调、领导和控制
开始考试点击查看答案 - 7计量特点中,( )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A.准确性
B.溯源性
C.一致性
D.法律性
开始考试点击查看答案 - 8下列论述中错误的是( )。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或多类别的固有特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
开始考试点击查看答案 - 9国际标准化组织成立了( )组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
A.质量管理和质量保证技术委员会
B.国际卫生组织
C.国际质量组织
D.国际体系管理委员会
开始考试点击查看答案 - 102008版IS09000族标准的理论基础是( )。
A.持续改进原理
B.系统理论
C.八项质量管理原则
D.十二项质量管理体系基础
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