下列关于前期物业管理特点的表述中，不正确的是（　　）。

试卷相关题目

• 1客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户（　　）的需求。

  A.需要迅速反应

  B.需要被倾听

  C.需要服务人员专业化

  D.需要被关心

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• 2在同一组织中既设置纵向的职能部门，又建立横向的管理系统等特点的是（　　）。

  A.直线制

  B.直线职能制

  C.事业部制

  D.矩阵制

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• 3由原有企业或行政事业单位自建的，具有自建自管特点的是（　　）。

  A.民营物业服务企业

  B.外资物业服务企业

  C.集体所有制物业服务企业

  D.全民所有制物业服务企业

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• 4在物业开发项目的建设阶段，以下不属于早期介入的内容是（　　）。

  A.配合设备安装，确保安装质量

  B.就物业的结构布局、功能方面提出改进建议

  C.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见

  D.与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案

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• 5客户满意调查过程的成败首先取决于该（　　）。

  A.分析结果

  B.客户满意过程再评估

  C.调查的策划

  D.客户满意度调研

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• 6开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的（　　）进行。

  A.同一时间公开

  B.同一时间不公开

  C.当天公开

  D.当天不公开

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• 7物业服务合同或前期物业服务合同的（　　），将导致提供物业管理服务的主体发生变化，物业管理机构发生更迭，与此同时，在相关方之间会发生物业管理的移交行为。

  A.中止

  B.部分变更

  C.客体变更

  D.终止

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• 8下列关于物业管理招标投标基本要求的表述中，正确的是（　　）。

  A.组成评标委员会的专家可以从政府专家库中抽取

  B.招标人在发布招标公告或投标邀请书的l5日内必须提交与招标项目和招标活动有关的资料

  C.招标人不得违反规定拒绝与中标人签订合同

  D.在物业管理招标投标过程中，无论是招标方还是投标方都应该充分考虑市场要素

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• 9大型公共物业有人流量大、交通疏导要求高、人为破坏绿化植物多等特点。针对这些特点，在进行绿化管理时必须注意（　　）。

  A.可以使用带刺的绿化植物

  B.可以使用果树或大花植物作绿化

  C.植物养护应注重对花的围护，避免人为因素造成植物损坏

  D.植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏

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• 10早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用，其与前期物业管理是不同的，主要表现在（　　）。

  A.订立的当事人不同

  B.合同期限不同

  C.内容作用不同

  D.合同的形式不同。

  E.服务的对象不同

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