根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（　　）以上。

试卷相关题目

• 1下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是（　　）。

  A.建筑物外墙清洗

  B.小区路灯的维修和管理

  C.为业主粉刷防盗网和门窗

  D.物业档案资料管理

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• 2物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的是（　　）。

  A.物化成果

  B.物业管理服务

  C.特约服务

  D.专项服务

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• 3关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是（　　）。

  A.双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作

  B.业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导

  C.业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议

  D.居民委员会应当对业主大会的工作进行监督

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• 4根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于（　　）个的，经行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

  A.2

  B.3

  C.4

  D.5

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• 5根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含（　　）的内容。

  A.《管理规约》

  B.《临时管理规约》

  C.《住宅室内装饰装修规定》

  D.前期物业服务合同约定

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• 6物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于（　　）。

  A.物业服务企业开展多种经营收入的盈余

  B.业主缴纳的住宅专项维修资金

  C.住房公积金

  D.物业服务费

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• 7物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和（　　）原则。

  A.持续性

  B.差异性

  C.相关性

  D.广泛性

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• 8物业服务定价成本中的“人员费用”项目，不包含（　　）。

  A.管理服务人员工资

  B.安全防范人员的人身保险费及由企业支付的服装费

  C.按规定提取的工会经费、职工教育经费

  D.根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金

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• 9下列费用中，应当计入物业服务成本的是（　　）。

  A.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

  B.物业共用部位、共用设施设备的中修费用

  C.物业共用部位、共用设施设备的大修费用

  D.物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用

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• 10实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成不包括（　　）。

  A.物业服务成本

  B.物业服务企业的酬金

  C.法定税费

  D.物业服务企业的利润

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