试卷相关题目
- 1接待日程安排应当( ),尤其是接待活动的重要内容不可疏漏。
A.详细
B.周全
C.紧凑
D.完美
开始考试点击查看答案 - 2将反映同一问题的文件组成案卷立卷方法是按( )。
A.文件特征立卷
B.作者特征立卷
C.问题特征立卷
D.时间特征立卷
开始考试点击查看答案 - 3引发团体内容冲突的潜在因素有( )。
A.目标不一致
B.责任不明确
C.信息传达不明确
D.团体成员之间个性冲突
开始考试点击查看答案 - 4档案的本质属性是( )。
A.查考依据性
B.原始记录性
C.服务性
D.管理性
开始考试点击查看答案 - 5纵向沟通包括( )和( ),前者是主体,后者是关键?
A.上行沟通
B.下行沟通
C.左行沟通
D.右行沟通
开始考试点击查看答案 - 6接待工作的原则是:诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、( )。
A.实事求是非曲直
B.忠于职守
C.严肃认真
D.保守秘密
开始考试点击查看答案 - 7同来访者交谈,要坚持一听、二问、三记、四( )。
A.解答
B.分析
C.请求
D.小结
开始考试点击查看答案 - 8秘书不准向客人索要礼品,如对方主动赠送,应婉言谢绝,无法谢绝的( )。
A.要以接收
B.收下上缴
C.要及时汇报
D.先收下,后退回
开始考试点击查看答案 - 9接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和( )。
A.学习
B.参观访问
C.培训活动
D.文化娱乐活动
开始考试点击查看答案 - 10秘书的工作性质决定了秘书是领导的( )。
A.依附者
B.朋友
C.传话简
D.参谋和助手
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