将反映同一问题的文件组成案卷立卷方法是按（    ）。

试卷相关题目

• 1引发团体内容冲突的潜在因素有（    ）。

  A.目标不一致

  B.责任不明确

  C.信息传达不明确

  D.团体成员之间个性冲突

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• 2档案的本质属性是（    ）。

  A.查考依据性

  B.原始记录性

  C.服务性

  D.管理性

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• 3纵向沟通包括（    ）和（    ），前者是主体，后者是关键？

  A.上行沟通

  B.下行沟通

  C.左行沟通

  D.右行沟通

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• 4主要陪同人员比主要来宾的职务高的接待是（    ）。

  A.低规格接待

  B.高规格接待

  C.对等接待

  D.不对等接待

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• 5接待日程安排应当（    ），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏。

  A.详细

  B.周全

  C.紧凑

  D.完美

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• 6会议值班一般要坚持（    ）值守，以保证会议顺利结束。

  A.8

  B.12

  C.16

  D.24

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• 7接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（    ）。

  A.实事求是非曲直

  B.忠于职守

  C.严肃认真

  D.保守秘密

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• 8同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（    ）。

  A.解答

  B.分析

  C.请求

  D.小结

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• 9秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的（    ）。

  A.要以接收

  B.收下上缴

  C.要及时汇报

  D.先收下，后退回

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