试卷相关题目
- 1旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉,请求处理的行为。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2事先安排的观光景点,不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用30%的违约金。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3旅游合同的内容主要有( )。
A.当事人的名称
B.旅游行程
C.旅游价格
D.履行期限
E.违约责任
开始考试点击查看答案 - 4在进行导游活动时,无论遇到何种情况,导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说,构成中止导游活动必须具备的条件有( )。
A.必须在导游活动结束之前
B.必须是未征得多数旅游者同意
C.必须是擅自中止
D.必须是彻底中止
E.必须是未向旅行社事先说明
开始考试点击查看答案 - 5下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。
A.有权请求调解
B.有权了解投诉的处理情况
C.有权放弃投诉请求
D.有权与被投诉者和解
E.有权变更投诉请求
开始考试点击查看答案 - 6导游人员资格证书由国家旅游局统一印制,其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7旅游环境保护的实质在于促进旅游经济的发展。( )
A.对
B.错
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