位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 导游资格导游综合知识导游业务北京2008年导游资格考试导游业务真题试卷

导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,其“脑力劳动”主要体现在 :(    )

发布时间:2024-07-05

A.拥有丰富的知识

B.娴熟的服务技能

C.扎实的语言功底,较强的语言表达能力

D.四处奔波满足游客要求解决他们的困难

E.良好的心理素质沉着应对各类问题

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试卷相关题目

  • 1导游人员应树立新的服务观念,即要有:(    )

    A.市场意识

    B.服务意识

    C.产品质量意识

    D.竞争意识

    E.服务技能意识

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  • 2一名侨居F国的华侨随团在北京游览时丢失护照,处理此事的正当过程是:(    )

    A.安慰失主,帮助寻找,地接社开具遗失证明

    B.失主在北京市公安局挂失并申领新护照

    C.失主去市公安局挂失后去F国使馆申请新护照和入境签证

    D.失主去市公安局申请新护照和入境签证

    E.失主所持新护照去F国使馆办理入境签证

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  • 3接待老年旅游者,一定要处理好劳逸关系,即要(    )

    A.活动安排少而精,留有余地

    B.浏览时放慢行进速度

    C.讲解精炼,语速放慢,适当重复

    D.游览中,午饭后适当安排休息

    E.晚间活动要少,让老人早休息

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  • 4我国老一辈国家领导人对翻译导游人员提出了很高的要求,要求他们必须“三过硬”,即 (    )

    A.政治思想过硬

    B.语言过硬

    C.知识过硬

    D.业务过硬

    E.身体素质过硬

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  • 5若有外国旅游者在街头散发宗教宣传品,进行宗教宣传,导游人员要加以阻止并向他们说明:(    )

    A.这样做是为了阻止邪教活动

    B.不经我国宗教团体的邀请,外国人不得在中国进行宗教活动

    C.只准中国人在宗教活动场所进行宗教活动

    D.任何人都不得在非宗教场所进行宗教活动

    E.外国旅游者不得进行宗教宣传等与其身份不符的活动()

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  • 6导游服务的“计划性”主要体现在:(    )

    A.科学安排一地的活动日程

    B.科学分配旅游团每一天的时间

    C.科学地安排活动和休息

    D.科学安排参加游览点的具体导游方案

    E.科学地进行导游讲解

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  • 7对游客的某些要求,导游人员必须断然拒绝,例如:(    )

    A.参与有损人格尊严的活动要求

    B.安排政治辩论活动的要求

    C.安排宗教活动的要求

    D.安排迷信活动的要求

    E.安排观赏脱衣舞表演的要求

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  • 8导游语言的“正确性”主要体现在:(    )

    A.语音、语调正确

    B.语法正确

    C.讲解内容正确

    D.观点表达正确

    E.思维逻辑严密

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  • 9与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的:(    )

    A.宗教信仰

    B.人格尊严

    C.行为举止

    D.民族风俗

    E.生活习惯

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  • 10带领30人的旅游团在北京游览时,地陪应事先准备好并携带:(    )

    A.接待计划

    B.小礼品

    C.导游证

    D.旅游团队名单表

    E.接待社导游旗

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