试卷相关题目
- 1以下说法中,()是正确的。
A.首次沿途导游时,地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
B.参观游览出发前,导游人员应至少提前十分钟到达集合地点
C.导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍
D.旅游团乘坐的飞机起飞后,导游人员才可离开飞机
E.导游员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐
开始考试点击查看答案 - 2()是旅游工作最显著的一个职业特征,也是旅游工作者必须遵循的行为准则。
A.热情友好
B.真诚公道
C.团结协作
D.宾客至上
E.耐心细致
开始考试点击查看答案 - 3针对旅游者对我国的方针政策、法律法规等问题出现的认识分歧,导游人员应()。
A.有针对性地积极宣传中国,认真回答旅游者提出的问题
B.用形象、生动、具有说服力的宣传方式介绍我国的政策、法律及基本国情
C.阐明我方对某些问题的观点和立场,求同存异,帮助他们了解中国
D.提出严正警告,并报告公安部门
E.进行严肃处理,情节严重者应绳之以法
开始考试点击查看答案 - 4在间接创收方面,导游人员通过良好的服务,可以()。
A.招徕回头客
B.扩大客源
C.满足旅游者需求
D.促进经济交流
E.促销商品
开始考试点击查看答案 - 5导游工作起着()的作用。
A.沟通和传播精神文明
B.为人类创造精神财富
C.直接传播一个国家(或地区)民族的传统文化和现代文明
D.间接传播一个国家(或地区)民族的传统文化和现代文明
E.展示导游人员文化素质和精神风貌
开始考试点击查看答案 - 6在间接创收方面,导游人员通过良好的服务可以()。
A.招徕回头客
B.扩大新客源
C.满足旅游者需求
D.促进经济交流
E.促销商品
开始考试点击查看答案 - 7()是全陪要做的工作。
A.通知下一站接待社航班/车次的变动情况
B.长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等
C.游览活动中为地陪指示行走线路
D.向突然患病的客人提供自备的药品
E.讲解游览景点
开始考试点击查看答案 - 8旅游安全事故主要包括()。
A.交通安全
B.误机事故
C.治安事故
D.火灾事故
E.食物中毒事故
开始考试点击查看答案 - 9旅游团住店期间,如遇突发火灾事故,导游人员应()。
A.立即报警
B.迅速通知旅游团的全体游客
C.通过楼梯疏散游客
D.引导住低楼层游客迅速从窗户撤离
E.引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场
开始考试点击查看答案 - 10对导游人员来说,敬业爱岗的具体要求是()。
A.正确认识旅游业,热爱导游工作
B.端正择业动机,树立高尚的职业理想
C.具有民族自尊心和民族自豪感
D.尽职尽责,忠于职守
E.要有集体主义精神
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