位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 导游资格导游综合知识导游业务2012广东导游人员资格考试《导游业务》练习题(一)

旅游活动的节奏主要体现在旅游活动的      方面。

发布时间:2024-07-05

A.速度快慢

B.顺序先后

C.留有余地

D.体力劳逸

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试卷相关题目

  • 1导游树立在旅游团队的权威主要从        来进行。(    )

    A.建立旅游团队的活动秩序

    B.以娴熟的技艺提高影响力

    C.以优质的服务提高凝聚力

    D.维护游客利益提高调控力

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  • 2导游人员宽容待客的含义包括      。(    )

    A.附和游客

    B.尊重游客

    C.理解游客

    D.谅解游客

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  • 3从主动性、积极性的角度,服务可以分为        。(    )

    A.不偏不倚服务

    B.超前服务

    C.及时服务

    D.迟到服务

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  • 4在酒店发生了火灾,导游人员应该(    )

    A.引导游客自救

    B.迅速通知领导及全团旅游者

    C.立即报警

    D.引领客人寻找太平门,并迅速与客人乘坐电梯逃离现场。

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  • 5导游人员在带团过程中要强化服务意识,最重要的是强化向游客提供(    )的意识。

    A.规范化服务

    B.心理服务

    C.及时服务

    D.个性化服务

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  • 6消除游客消极情绪的方法有:        。(    )

    A.转移注意法

    B.补偿法

    C.分析法

    D.精神分析法

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  • 7在旅游行程安排之外,若地陪提出“加点”,一定要在      前提下,才会取得各方满意的效果。(    )

    A.收费透明

    B.不连带购物

    C.游客自愿

    D.旅行社同意

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  • 8导游人员的语言直接影响着游客的认知和心理活动,所以导游人员必须在    和    上下功夫。 (    )

    A.正确

    B.灵活

    C.达意

    D.舒服

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  • 9是导游语言的知识性和科学性在导游讲解中的具体体现。(    )

    A.言之有物

    B.言之有据

    C.言之有神、

    D.言之有喻

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  • 10和      是导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现。 (    )

    A.言之有礼

    B.言之有理

    C.言之有喻

    D.言之有情

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