试卷相关题目
- 1地培在送客服务中,离店时要做的工作有: 。( )
A.集中交运行李
B.办理退房手续
C.集合登车
D.协助饭店结清与旅游者有关的帐目
开始考试点击查看答案 - 2地培在送客服务中确定的时间有( )
A.出行李的时间
B.航班起飞的时间
C.商定叫早和早餐时间
D.商定集合、出发的时间
开始考试点击查看答案 - 3在参观游览结束后返程中,地陪要做的工作有: 。( )
A.预定明天的餐饮
B.回顾当天活动
C.宣布次日活动日程
D.沿途风光导游
开始考试点击查看答案 - 4在游览中,地陪应保证在计划内能充分地游览、观赏,做到 ,并应该铁特别照顾老弱病残的旅游者。( )
A.适当集中与分散相结合
B.劳逸结合
C.讲解与引导游览相结合
D.分段与集中相结合
开始考试点击查看答案 - 5进入旅游景点之前,地陪应该向客人交代游览注意事项,提醒旅游者记住 。( )
A.旅行车的型号、颜色、标志、车号
B.停车地点、开车的时间
C.景点特色
D.景区管理部门电话
开始考试点击查看答案 - 6上团前,全陪应该了解团内 的情况。( )
A.较有影响的成员
B.特殊照顾对象
C.购物能力
D.知名人士
开始考试点击查看答案 - 7全陪上团之前,应该尽量熟悉接待计划,按要求认真核对 ,并在相应栏目后签字负责。( )
A.行程计划
B.机票
C.客人电话号码
D.客人原始名单
开始考试点击查看答案 - 8出发前,全陪应该与地陪电话联络,了解目的地 等情况,并向地陪及时通报相关事宜。( )
A.购物
B.天气
C.旅游团食、住、游、行的安排落实
D.日程
开始考试点击查看答案 - 9全陪在送走旅行团后的工作有: 。( )
A.处理遗留问题
B.报销差旅费
C.协助全培填好《全培日志》
D.归还所借物品
开始考试点击查看答案 - 10散客旅游与团队旅游的主要区别是: ( )
A.游览方式不同
B.付费方式不同
C.价格不同
D.行程计划与安排不同
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