试卷相关题目
- 1一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是( )。
A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B.劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费
C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费
D.直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐
开始考试点击查看答案 - 2中国公民出境旅游时丢失护照、签证,需要做的工作有( )。
A.由当地接待社开具遗失证明
B.到当地警察机构报案
C.由国内组团社出具证明
D.到我国驻该国使、领馆办理新护照
开始考试点击查看答案 - 3地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括( )。
A.认找旅行团
B.核实人数
C.与旅行车司机联系
D.核实旅游团抵达的时间
开始考试点击查看答案 - 4旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有( )。
A.加菜
B.加酒
C.退还一定的费用
D.赠送小礼品
开始考试点击查看答案 - 5下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是( )。
A.中文导游
B.海外领队
C.兼职导游
D.景点景区导游人员
开始考试点击查看答案 - 6导游服务的枢纽作用主要表现在( )。
A.承上启下
B.促进交流
C.连接内外
D.协调左右
开始考试点击查看答案 - 7散客导游服务的类型主要分为( )。
A.旅游委托服务
B.单项委托服务
C.旅游咨询服务
D.选择性导游服务
开始考试点击查看答案 - 8导游员要把握好观赏节奏,应注意( )。
A.有张有弛,劳逸结合
B.有急有缓,快慢相宜
C.动、静结合
D.导、游结合
开始考试点击查看答案 - 9某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴,因此被迫减少在该地的游览时间,导游员应该( )。
A.全陪要马上报告给组团社
B.全陪和地陪协商解决此事
C.向游客道歉,并给予一定的物质补偿
D.在已缩短的时间内尽量安排最佳活动
开始考试点击查看答案 - 10旅游者要求亲属随团活动时因( )。
A.向旅行社汇报
B.征求旅游者的意见
C.收取参团的费用
D.给予特殊的照顾
开始考试点击查看答案
最新试卷
教师资格初中教师教育学2013年山东省聊城教师招聘考试真题
类别:资格类其它教师资格初中教师教育学2013年安徽省池州市教师招聘考试(综
类别:资格类其它教师资格初中教师教育学2013年安徽合肥市教师招聘考试教育综
类别:资格类其它教师资格初中教师教育学2013年四川教师资格《教育学B》专家
类别:资格类其它教师资格初中教师教育学2013年四川教师资格《教育学B》专家
类别:资格类其它教师资格初中教师教育学2013年四川教师资格《教育学B》专家
类别:资格类其它教师资格初中教师教育学2013年四川教师资格《教育学B》专家
类别:资格类其它教师资格初中教师教育学2013年四川教师资格《教育学B》专家
类别:资格类其它教师资格初中教师教育学2013年四川教师资格《教育学A》专家
类别:资格类其它教师资格初中教师教育学2013年四川教师资格《教育学A》专家
类别:资格类其它