某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴,因此被迫减少在该地的游览时间,导游员应该( )。
A.全陪要马上报告给组团社
B.全陪和地陪协商解决此事
C.向游客道歉,并给予一定的物质补偿
D.在已缩短的时间内尽量安排最佳活动
试卷相关题目
- 1导游员要把握好观赏节奏,应注意( )。
A.有张有弛,劳逸结合
B.有急有缓,快慢相宜
C.动、静结合
D.导、游结合
开始考试点击查看答案 - 2散客导游服务的类型主要分为( )。
A.旅游委托服务
B.单项委托服务
C.旅游咨询服务
D.选择性导游服务
开始考试点击查看答案 - 3导游服务的枢纽作用主要表现在( )。
A.承上启下
B.促进交流
C.连接内外
D.协调左右
开始考试点击查看答案 - 4下列属于图文声像导游方式的有( )。
A.景点介绍册页
B.导游图
C.旅游纪念品
D.导游员
开始考试点击查看答案 - 5一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是( )。
A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B.劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费
C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费
D.直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐
开始考试点击查看答案 - 6旅游者要求亲属随团活动时因( )。
A.向旅行社汇报
B.征求旅游者的意见
C.收取参团的费用
D.给予特殊的照顾
开始考试点击查看答案 - 7当旅游者下榻的饭店发生火灾,导游员必须引导大家自救:( )。
A.迅速搭乘离房间最近的电梯逃离
B.用浸湿的毛巾捂着口鼻
C.挥动色彩鲜艳的衣物求援
D.若身上着火,可就地打滚
开始考试点击查看答案 - 8部分限制进出境的物品有( )
A.金银及其制品以合理数量为限,其中超过50克应填写申报单
B.人民币入出境限额为20000元
C.旅行自用单一物品超过5000元的应填写申报单,
D.人参、虎骨、麝香出境不超过300元
开始考试点击查看答案 - 9在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。
A.由于同房间的团友打鼾,游客提出换房
B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买
C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友
D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
开始考试点击查看答案 - 10一名游客被蜂蛰伤,导游员应该做如下工作:( )。
A.用口帮其吸出毒汁
B.用肥皂水洗伤口
C.将烟叶嚼烂外敷
D.将毒刺拔出
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