位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 导游资格导游综合知识导游业务2012年导游资格证考试《导游实务》练习试题1

地陪在送团到港口时,应提前(    )分钟抵达交通港口。

发布时间:2024-07-05

A.60

B.30

C.120

D.90

试卷相关题目

  • 1入境旅游团队在下榻饭店时,一般应由(    )来分配他们的住房。

    A.地陪

    B.全陪

    C.领队

    D.饭店前台服务员

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  • 2自(    )起库克又组织了一系列的旅游团并提供了全程导游。

    A.1840年

    B.1841年

    C.1845年

    D.1855年

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  • 3取得中级导游人员资格(    )年以上,业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

    A.一年

    B.两年

    C.四年

    D.五年

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  • 4导游人员的主要业务是从事(    )。

    A.交流文化

    B.经济创收

    C.接待游客

    D.宣传促销

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  • 5导游员向散客提供的接待服务,必须按照(    )的内容和标准实施。

    A.旅游合同

    B.事前约定

    C.导游服务质量标准

    D.《旅行社管理条例》

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  • 6当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时,首先应该做的事情是(    )

    A.马上报告给旅行社

    B.马上向领队赔礼道歉

    C.马上向旅游者赔礼道歉

    D.马上想办法分清责任

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  • 7对于乘飞机离境的旅游团,地陪应协助领队提前(    )小时确认机票。

    A.12

    B.24

    C.36

    D.72

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  • 8仪容、仪表、仪态表现的是导游员的(    )。

    A.外部特征

    B.思想修养

    C.职业道德水平

    D.文明程度

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  • 9(    )服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务

    A.差异化

    B.人文化

    C.个性化

    D.人情化

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  • 10某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用(    )以消除游客的不满。

    A.物质补偿法

    B.精神补偿法

    C.转移注意法

    D.分析法

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