位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 导游资格导游综合知识导游业务2012年导游资格证考试《导游实务》模拟题3

双赢的宗旨是导游人员和游客都获得各自应该得到的东西。无败是利益的获得,不能损害其他人的正当利益。(    )

发布时间:2024-07-05

A.对

B.错

试卷相关题目

  • 1安排旅游活动要劳逸结合,重点突出,尽量避免重复。(    )

    A.对

    B.错

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  • 2某一西方游客对我国居民委员会调解家庭纠纷的工作不以为然,甚至提出异议,说那是干涉公民自由,作为导游人员,要试图说服他。(    )

    A.对

    B.错

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  • 3理念是指人们对主观世界或事物所确立的思想意识。((    )

    A.对

    B.错

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  • 4导游人员在带团旅游过程中,必须既按照一视同仁的原则,又要兼顾不同成员的个体差异和特殊需要,开展个性化的导游服务。(    )

    A.对

    B.错

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  • 5在旅游活动的不同阶段,游客的心理与情绪表现是不同的,一般规律是:初期阶段的懒散心理、求全心理;个性表露阶段的求安全心理、求新心理。(    )

    A.对

    B.错

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  • 6在旅游活动的不同阶段,游客的心理和情绪表现是不同的,其一般规律是初期阶段的求安全心理、求新心理;个性表露阶段的懒散心态、求全心理;结束阶段则忙于个人事务。(    )

    A.对

    B.错

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  • 7面对不合作的领队或地陪,地陪应该首先地陪决不要让他们牵着鼻子走,以免被动,其次地陪应采取适当措施,最后对全陪或领队的苛求与挑剔,地陪要按照有理、有利、有节的原则处理,不与之当众冲突,更不得当众羞辱他。(    )

    A.对

    B.错

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  • 8语言也是影响人际关系的重要因素(    )

    A.对

    B.错

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  • 9在对待不同的游客时,导游人员与游客保持等距离交往,要做到一视同仁,不因为国籍、肤色、金钱等原因而对游客厚此薄彼。(    )

    A.对

    B.错

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  • 10真诚而有效的沟通,是实现导游人员与游客之间正常交往的(必要手段),也是做好导游服务工作的前提。(    )

    A.对

    B.错

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