位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 导游资格导游综合知识导游业务2012国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(二)

在送站前一天,地陪应该核实交通票据,做到时间的四核实,即(    )。

发布时间:2024-07-05

A.计划时间

B.时刻表时间

C.票面时间

D.问询时间

试卷相关题目

  • 1幽默在导游中可以起到(    )的作用。

    A.融洽关系

    B.调节情绪

    C.摆脱困境

    D.寓教于乐

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  • 2下列免收机场建设费的人员有(    )。

    A.12周岁或12周岁以下的儿童

    B.外交官

    C.持外交护照乘坐国际航班出境的游客

    D.持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客

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  • 3下面属于旅游者的投诉心理的是(    )。

    A.要求尊重

    B.要求补偿

    C.找茬

    D.寻求发泄

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  • 4对导游员来说,树立良好的形象是非常重要的。为此,导游员必须做好(    )。

    A.注意仪容仪表

    B.重视第一印象

    C.不说空话、大话,多干实事

    D.多同游客进行沟通

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  • 5漏接事故发生后.正确的处理方法是(    )。

    A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容

    B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉

    C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理

    D.经旅行社领导同意后,可给予一定的物质补偿

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  • 6导游工作的经济作用表现在(    )。

    A.导游服务,直接创收

    B.促进文化传播

    C.扩大客源,间接创收

    D.牵线搭桥,促进经济和技术交流

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  • 7在行握手礼时,下面做法不正确的是(    )。

    A.主人先伸手

    B.年轻者先伸手

    C.身份高者先伸手

    D.男子先伸手

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  • 8若游客被蜂蜇伤,导游人员不能采取的方法是(    )。

    A.用利器挑破伤口

    B.用肥皂水洗伤口

    C.用口反复吸出毒汁

    D.让其服用导游自备的止痛药

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  • 9旅游团安排妥当后,全陪首先要与领队核对、商定行程。商定行程的原则是(    )。

    A.服务第一,宾客至上

    B.客随主便

    C.平等协商

    D.合理而可能

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  • 10早期的导游服务主要是向导服务,它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。(    )

    A.对

    B.错

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