位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 导游资格导游综合知识导游业务2012国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(二)

漏接事故发生后.正确的处理方法是(    )。

发布时间:2024-07-05

A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容

B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉

C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理

D.经旅行社领导同意后,可给予一定的物质补偿

试卷相关题目

  • 1预防旅游者走失应做好如下工作(    )。

    A.作好提醒工作和各项安排的预报

    B.时刻和旅游者在一起,经常清点人数

    C.导游员团队要密切配合,全陪和领队要做好断后工作

    D.导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

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  • 2在中国境内,禁止以任何形式进行(    )。

    A.炒汇

    B.逃汇

    C.套汇

    D.买汇

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  • 3首站接团时,全陪应尽快找到旅游团,并立即与领队核实(    )的情况。

    A.实到人数

    B.每位游客姓名

    C.所需房间的确定间数

    D.餐饮的特殊要求

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  • 4在游览活动中,全陪的主要工作是(    )。

    A.注意观察周围的环境

    B.地陪讲解不清时进行补充导游讲解

    C.做好收尾断后工作

    D.留意旅游者的动向

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  • 5每天参观游览出发前,地陪应告知旅游者(    )。

    A.天气情况

    B.游览地的地形特点

    C.行走线路的长短

    D.携带必备物品

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  • 6对导游员来说,树立良好的形象是非常重要的。为此,导游员必须做好(    )。

    A.注意仪容仪表

    B.重视第一印象

    C.不说空话、大话,多干实事

    D.多同游客进行沟通

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  • 7下面属于旅游者的投诉心理的是(    )。

    A.要求尊重

    B.要求补偿

    C.找茬

    D.寻求发泄

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  • 8下列免收机场建设费的人员有(    )。

    A.12周岁或12周岁以下的儿童

    B.外交官

    C.持外交护照乘坐国际航班出境的游客

    D.持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客

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  • 9幽默在导游中可以起到(    )的作用。

    A.融洽关系

    B.调节情绪

    C.摆脱困境

    D.寓教于乐

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  • 10在送站前一天,地陪应该核实交通票据,做到时间的四核实,即(    )。

    A.计划时间

    B.时刻表时间

    C.票面时间

    D.问询时间

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