全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（    ）。

试卷相关题目

• 1导游人员管理包含的两方面内容是（    ）。

  A.导游人员的管理制度

  B.导游资格证考试制度

  C.导游人员的培训

  D.导游人员的年审

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• 2景区景点导游人员的主要职责有（    ）。

  A.导游讲解

  B.宣传、调研

  C.做好接待工作

  D.安全提示

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• 3边防检查机关有权阻止其入境的人员有（    ）。

  A.未持有效护照、证件或签证的人员

  B.持伪造、涂改或他人护照、证件的人员

  C.公安部或者国家安全部通知不准入境的人员

  D.拒绝接受查验证件的人员

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• 4铁路列车按行驶速度可分为（    ）。

  A.普快

  B.特快

  C.直快

  D.旅游列车

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• 5一名游客身体不适，下面导游做法不妥的有（    ）。

  A.亲自陪客人去医院就医

  B.置之不理

  C.劝其及早就医并多注意休息

  D.将自备药品给客人服用

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• 6全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有（    ）。

  A.宾客至上，服务至上

  B.主随客便

  C.合理而可能

  D.平等协商

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• 7散客旅游与团体旅游的明显区别在于（    ）。

  A.旅游行程的安排不同

  B.旅游组成形式或出行人数不同

  C.出游的目的不同

  D.付费方式不同

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• 8全陪致欢迎词的内容包括（    ）。

  A.表示欢迎之意

  B.自我介绍并介绍地陪

  C.表示服务的愿望，希望得到合作

  D.预祝旅行顺利愉快

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• 9旅游安全事故可以分为（    ）。

  A.轻微事故

  B.一般事故

  C.重大事故

  D.特大事故

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• 10各国导游工作的共同属性有（    ）。

  A.服务性

  B.交往性

  C.经济性

  D.涉外性

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