试卷相关题目
- 1一名游客身体不适,下面导游做法不妥的有( )。
A.亲自陪客人去医院就医
B.置之不理
C.劝其及早就医并多注意休息
D.将自备药品给客人服用
开始考试点击查看答案 - 2旅游过程中发生旅游者死亡,清点遗物时,必须由( )在场共同进行。
A.死者同行人员
B.死者所属国在华使、领馆人员
C.我方人员
D.医生
开始考试点击查看答案 - 3由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程,一般有三种情况( )。
A.缩短一地的游览时间
B.物质补偿
C.延长一地的游览时间
D.在一地的游览时间不变,某一活动由另一活动所取代
开始考试点击查看答案 - 4若旅游者在出站前领取行李时,找不到托运的行李,很可能在( )出现差错。
A.上一站行李托运过程
B.本地行李交接
C.饭店内行李员
D.上一站行李交接
开始考试点击查看答案 - 5调节激发旅游者的兴趣,要注重方式,即( )。
A.灵活多样
B.深入浅出
C.避免说教
D.增加参与性
开始考试点击查看答案 - 6边防检查机关有权阻止其入境的人员有( )。
A.未持有效护照、证件或签证的人员
B.持伪造、涂改或他人护照、证件的人员
C.公安部或者国家安全部通知不准入境的人员
D.拒绝接受查验证件的人员
开始考试点击查看答案 - 7景区景点导游人员的主要职责有( )。
A.导游讲解
B.宣传、调研
C.做好接待工作
D.安全提示
开始考试点击查看答案 - 8导游人员管理包含的两方面内容是( )。
A.导游人员的管理制度
B.导游资格证考试制度
C.导游人员的培训
D.导游人员的年审
开始考试点击查看答案 - 9全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括( )。
A.熟悉接待计划
B.服务心理的准备
C.物质准备
D.与地方接待社联系
开始考试点击查看答案 - 10全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有( )。
A.宾客至上,服务至上
B.主随客便
C.合理而可能
D.平等协商
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