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平衡计分卡(balanced scorecard,BSC)是战略部署的典型方法,包括:

发布时间:2024-07-05

A.平衡财务与非财务目标

B.平衡股东、顾客、员工等利益相关方的价值

C.平衡短期和长期目标

D.平衡领先性和滞后性指标

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试卷相关题目

  • 1以下哪些是六西格玛的价值观:

    A.以顾客为中心:强调“倾听顾客的声音”(VOC)

    B.聚焦于过程改进:过程是采取改进行动的主要对象

    C.无边界合作:消除职能之间、层级之间乃至合作伙伴之间的沟通壁垒

    D.追求完美,容忍失败:在推进六西格玛管理过程中,可能会遇到挫折和失败,企业应建立鼓励创新和变革、容忍失败的文化环境。

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  • 2企业在六西格玛推行过程中,最高管理层的作用是:

    A.授权一个推进小组

    B.制定2~5年的六西格玛战略目

    C.制定推进计划

    D.领导层亲身参与

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  • 3高层领导最基本的职能定位和作用是确定:

    A.使命

    B.愿景

    C.服务

    D.价值观

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  • 4田口玄一提出了新产品设计开发的三阶段思想是:

    A.系统设计

    B.参数设计

    C.偏差设计

    D.容差设计

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  • 5田口方法包括:

    A.线外质量控制

    B.线内质量控制

    C.计量管理技术

    D.试验设计技术

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  • 6六西格玛管理战略的风险可包括:

    A.六西格玛战略与企业其他战略的协调性

    B.六西格玛管理对企业文化带来的挑战

    C.六西格玛在管理和技术方面的阻力

    D.六西格玛管理与企业实际情况的适应性

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  • 7企业推行六西格玛的阻力包括:

    A.技术阻力

    B.资源阻力

    C.文化阻力

    D.管理阻力

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  • 8六西格玛管理的推进步骤可分为:

    A.成熟期

    B.加速期

    C.成长期

    D.导入期

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  • 9六西格玛项目可分为定义、测量、分析、(  )、控制5个阶段。

    A.设计

    B.解决

    C.改进

    D.纠正

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  • 10以下哪项不是六西格玛推行成长期的内容:

    A.完善六西格玛管理的组织结构完善六西格玛培训体系

    B.拓展六西格玛实施领域

    C.将六西格玛与组织其他管理战略、体系和改进方法整合

    D.完善六西格玛培训体系

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