平衡计分卡(balanced scorecard,BSC)是战略部署的典型方法,包括:
A.平衡财务与非财务目标
B.平衡股东、顾客、员工等利益相关方的价值
C.平衡短期和长期目标
D.平衡领先性和滞后性指标
试卷相关题目
- 1以下哪些是六西格玛的价值观:
A.以顾客为中心:强调“倾听顾客的声音”(VOC)
B.聚焦于过程改进:过程是采取改进行动的主要对象
C.无边界合作:消除职能之间、层级之间乃至合作伙伴之间的沟通壁垒
D.追求完美,容忍失败:在推进六西格玛管理过程中,可能会遇到挫折和失败,企业应建立鼓励创新和变革、容忍失败的文化环境。
开始考试点击查看答案 - 2企业在六西格玛推行过程中,最高管理层的作用是:
A.授权一个推进小组
B.制定2~5年的六西格玛战略目
C.制定推进计划
D.领导层亲身参与
开始考试点击查看答案 - 3高层领导最基本的职能定位和作用是确定:
A.使命
B.愿景
C.服务
D.价值观
开始考试点击查看答案 - 4田口玄一提出了新产品设计开发的三阶段思想是:
A.系统设计
B.参数设计
C.偏差设计
D.容差设计
开始考试点击查看答案 - 5田口方法包括:
A.线外质量控制
B.线内质量控制
C.计量管理技术
D.试验设计技术
开始考试点击查看答案 - 6六西格玛管理战略的风险可包括:
A.六西格玛战略与企业其他战略的协调性
B.六西格玛管理对企业文化带来的挑战
C.六西格玛在管理和技术方面的阻力
D.六西格玛管理与企业实际情况的适应性
开始考试点击查看答案 - 7企业推行六西格玛的阻力包括:
A.技术阻力
B.资源阻力
C.文化阻力
D.管理阻力
开始考试点击查看答案 - 8六西格玛管理的推进步骤可分为:
A.成熟期
B.加速期
C.成长期
D.导入期
开始考试点击查看答案 - 9六西格玛项目可分为定义、测量、分析、( )、控制5个阶段。
A.设计
B.解决
C.改进
D.纠正
开始考试点击查看答案 - 10以下哪项不是六西格玛推行成长期的内容:
A.完善六西格玛管理的组织结构完善六西格玛培训体系
B.拓展六西格玛实施领域
C.将六西格玛与组织其他管理战略、体系和改进方法整合
D.完善六西格玛培训体系
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