试卷相关题目
- 1运用企业平衡计分卡的前提条件不包括( )。
A.企业的战略目标能够层层分解
B.平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全
D.绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节
开始考试点击查看答案 - 2学习与成长绩效指标不包括( )。
A.评价员工技能的指标
B.评价员工能力的指标
C.评价企业信息能力的指标
D.评价激励、授权与协作的指标
开始考试点击查看答案 - 3内部业务流程指标主要不包括( )
A.评价企业创新能力的指标
B.评价企业生产经营绩效的指标
C.评价企业售后服务绩效指标
D.评价客户服务满意的成本指标
开始考试点击查看答案 - 4企业内部的业务不包括( )。
A.革新过程
B.变革方式
C.营运过程
D.售后服务过程
开始考试点击查看答案 - 5新的绩效管理(评价)工具不包括()。
A.目标管理理论
B.关键绩效指标理论
C.平衡计分卡
D.财务分析体系
开始考试点击查看答案 - 6企业的管理水平、管理环境的状况会直接影晌平衡计分卡的有效运行,下列因素无关的是( )。
A.组织与管理系统方面的障碍
B.信息交流方面的障碍
C.对绩效考评认识方面的障碍
D.企业人数的多少
开始考试点击查看答案 - 7运用平衡计分卡设计绩效管理系统,主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业)指标体系的设计。
A.KPI
B.BSC
C.PRI
D.NNI
开始考试点击查看答案 - 8在制订KPI时要明确指标的种类不含( )。
A.业绩指标和驱动指标
B.财务和非财务指标。
C.内部指标和外部指标
D.NNI指标
开始考试点击查看答案 - 9平衡计分卡的指标包括( )。
A.客户满意度
B.内部流程
C.学习与成长
D.财务指标
E.战略指标
开始考试点击查看答案 - 10平衡计分卡的内容包括以下几个方面( )。
A.财务方面
B.客户方面
C.业务方面
D.内部流程方面
E.学习与成长方面
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