信访工作的原则是（）。

试卷相关题目

• 1会议记录制作的原则有（）。

  A.实事求是

  B.客观真实

  C.完整准确

  D.及时全面

  E.消楚规范

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• 2 办公室环境管理正确的是（）。

  A.各工作单元的流程尽量呈“I” “L” “0” 型

  B.整体灯光最好安置在室顶或天花板四周

  C.办公室的温度冬天一般在摄氏20-22度之间为最宜

  D.将通常有许多客户来访的部门，置于入口处

  E.主管的工作区域位于部属座位之后方

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• 3秘书应该具备四方面的知识，其知识结构可用罗马字母“II”来表示，它们分别是指()

  A.基础知识

  B.政治经济学知识

  C.行业知识

  D.秘书专业知识

  E.相关知识

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• 4秘书的性格要求（）。.

  A.开朗

  B.敏捷

  C.稳健

  D.坚毅

  E.自制

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• 5 秘书如何正确处理与领导者的关系（ ）。

  A.尊重而不阿谀奉承

  B.主动而不越位脱轨

  C.服从而不盲目附和

  D.诚实而不作假弄权

  E.沟通而不封闭堵塞

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• 6女性秘书坐下时,脚尖在膝盖垂直线以内，也可稍向左侧后右侧，膝盖与大脚可分开.

  A.对

  B.错

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• 7接待外宾一般按照下列程序进行：接受任务—了解来宾—制订计划—预定食宿->迎接来宾->商议日程—安排会谈―陪同参观—送别客人—接待小结。

  A.对

  B.错

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• 8从行政管理学和秘书学角度来看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流，乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之一。

  A.对

  B.错

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• 9 秘书的职业特征不包括（ ）》

  A.服务的直接性

  B.服务的稳定性

  C.年轻化

  D.男性化

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• 10 秘书学研宄的发展方向不包括（）。

  A.秘书学文献整理 .’

  B.秘书学教学理论

  C.秘书工作理论

  D.秘书学相关学科研宄

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