向上级呈送无需批复的书面报告属于双向沟通。

试卷相关题目

• 1从行政管理学和秘书学角度来看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交 流，乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之一。

  A.对

  B.错

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• 2文件的密级和保密期限应在首页的右上角做出明显并易于识别的标识。

  A.对

  B.错

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• 3会议本身所产生的文件，如：开幕词、工作报告、讲话稿、会议记录、会议 简报、会议决定、会议纪要、闭幕词、会议总结等。其中开幕词、工作报告，会议简报是 必须在会前准备妥当的，其他文件则在会议过程中或会议结束时形成。

  A.对

  B.错

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• 4接待工作的主要任务是安排好来宾的生活服务和文化娱乐活动。

  A.对

  B.错

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• 5如会标太长，可以用简称。

  A.对

  B.错

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• 6 办公室温度应为（ ），人体感受最为舒适。

  A.摄氏15至20度

  B.摄氏20至25度

  C.摄氏25至30度

  D.摄氏10至15度

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• 7秘书必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中（）是不适宜的

  A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来

  B.尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做

  C.每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力

  D.对每一项工作作出安排，定好最后期限

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• 8自始至终为会议服务，对支持和保证会议取得预期效果起着不可替代的重要作用的是()。

  A.秘书

  B.服务员

  C.与会者

  D.领导

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• 9秘书在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知 识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会者的心理。

  A.社交的能力

  B.听写的能力

  C.听话的能力

  D.说埤的技巧

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• 10以下关于预订工作，哪一项是不适宜的（）。

  A.与人联系要记下対方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人

  B.首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求

  C.如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话

  D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

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