在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（ ）。

试卷相关题目

• 1某经纪人在带客户王某看了多套房源并了解客户需求后，那么引导客户做出决策的方法 是（）。

  A.假设法

  B.直接法

  C.对比法

  D.总结法

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• 2关于卖方独家代理作用的说法，正确的是（）。

  A.增加了成交时间

  B.提高了服务费用

  C.降低了交易纠纷

  D.降低了服务效率

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• 3房地产租赁活动中押金本质上是（ ）。

  A.租赁定金

  B.租赁订金

  C.租赁诚意金

  D.租赁保证金

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• 4抵押贷款时采取等额本息还款方式的特点为（ ）。

  A.可节省整体利息支出

  B.每月还款额保持不变

  C.每月还款额递减

  D.利息按本金余额逐月计算

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• 5对区域写字楼市场的竞争项目供应状况进行分析的重要内容是（）。

  A.软硬件配置水平

  B.产品类型界定

  C.建筑设计合理性

  D.项目入市时间

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• 6“您买房子是打算和父母一起住吗?”这一问题属于（ ）。

  A.开放式问题

  B.指引型问题

  C.镜像型问题

  D.试探型问题

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• 7房地产经纪人在接听电话时，错误的做法是（ ）。

  A.铃响三声后再接听

  B.回答问题准确流畅

  C.保持适中的说话音量

  D.保持亲切的语音语调

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• 8买方独家代理房地产经纪人在促成交易时，错误的做法是（ ）。

  A.以委托人名义与卖方进行谈判

  B.取得委托人对交易价格范围的授权

  C.与卖方就交易价格进行多次沟通与协商

  D.首轮谈判的报价为委托人授权的最高价

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• 9租赁合同的签订过程中，房地产经纪人核实租赁双方的身份及有关证件原件，其中出租方证件不包括（ ）。

  A.身份证

  B.房屋产权证

  C.结婚证

  D.委托人的授权委托书

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• 10以二次或多次置业客户为主，家庭结构较为复杂，多为三代人同住;对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求，关注生活便利性、舒适性，要求有较好的小区环境和物业服务的客 户,依据购房面积，该类客户被划分为（ ）。

  A.小户型客户

  B.大户型客户

  C.中大户型客户

  D.别墅型客户

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