项目经理发现两位成员为了一个重要工作包的实施方式争论了两天，严重影响了项目进度。项目经理说：“不要吵了，按我的方法做。”这是使用了哪种冲突解决方法？（）。

试卷相关题目

• 1关于马斯洛的需求层次理论，下列哪个说法是正确的？（ ）

  A.最高层的是生理需求

  B.最高层的是安全需求

  C.马斯洛理论中的较高层次需求相当于赫兹伯格理论中的激励因素

  D.通常，人们会同时追求各层次需求的满足

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• 2为了真正解决冲突，冲突当事人决定把问题摆到桌面上，把不同的方案综合起来， 最终得到双方都愿意接受的方案。这是采用了哪种冲突解决方法？（）。

  A.合作/解决问题

  B.妥协

  C.强制

  D.撤退/回避

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• 3项目经理通过授权可以（ ）。

  A.把最终责任转移给下级，减轻自己的责任

  B.把整合管理的丄作授权出去

  C.把执行责任转移给下级

  D.把自己不想做的工作授权给下级

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• 4认为优秀的技术专家一定能当好项目经理，这是以下哪项的体现？（ ）

  A.光环效应

  B.边际福利

  C.额外待遇

  D.成就理论

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• 5在获取资源过程中，组织表示不能提供某种资源，项目经理应该（ ）。

  A.使用虛拟团队为项目

  B.面向市场择优选择最佳供应商

  C.取消相关工作内容

  D.优先考虑向签订集体劳资协议的供应商进行采购

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• 6开展团队建设的目的是（）。

  A.避免团队成员之间的冲突

  B.增进了解，帮助团队成员有效协同工作

  C.使主要团队成员集中办公

  D.有效激励团队成员

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• 7识别各个工作包或每个活动所需的资源类型和数量，并汇总得到整个项目所需的资源。这一内容应该写入以下哪个文件中？（）。

  A.资源需求

  B.估算依据

  C.资源分解结构

  D.资源日历

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• 8信息发送者对下列哪一项负责？（）。

  A.确保信息被正确接收和理解

  B.促使信息接收者赞同信息的内容

  C.尽量减少沟通中的噪声

  D.确保信息清晰和完整以便被正确理解

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• 9沟通会理计划通常不包括（）。

  A.项目相关方的沟通需求

  B.项目主要里程碑和目标日期

  C.接收信息的人或组织

  D.信息分发的时限和频率

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• 10以下哪项是管理沟通过程的输入？（ ）

  A.工作绩效数据

  B.工作绩效信息

  C.工作绩效报告

  D.项目章程

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