在一次内部项目团队会议中，项目助理分享了项目经理不希望与团队成员分享的 信息。项目经理立即让该助理停止讨论这个话题，并在团队会议结束后私下见面讨论。项 目经理在会上使用的是哪种冲突管理类型？

试卷相关题目

• 1在项目执行期间，项目经理确定由于团队的冲突行为导致一些里程碑未达到。为 避免这种结果，项目经理应该做什么？

  A.联系所有团队成员的职能主管，请求他们的干预

  B.安排一次团队会议，对行为基本规则达成一致意见

  C.发送一封附件，通知团队成员所期望的行为

  D.对冲突的行为进行惩罚

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• 2在项目执行阶段，一项变更已获得批准，变更实施需要使用当前项目团队中没有 的额外技能资源。该资源和项目团队并不在一个城市，项目经理该怎么做？

  A.要求职能经理提供一个本地资源

  B.从别的团队借调一名资源完成变更

  C.组建虚拟团队，并制订沟通计划

  D.要求该资源必须到本地工作

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• 3在项目执行阶段，项目经理意识到大部分团队成员并不知道他们在项目中的正式 角色。项目经理应在团队建设的哪个阶段解决这个问题？

  A.规范阶段

  B.震荡阶段

  C.形成阶段

  D.解散阶段

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• 4在项目规划阶段，项目经理根据资源可用性估算任务持续时间。项目经理应该如何获得资源提供者的承诺？

  A.与职能经理分享项目管理计划和资源管理计划

  B.向人员配备部门发一封电子邮件，并附上完整的资源请求表

  C.让职能经理参与制订计划并获得他们的批准

  D.向职能经理保证资源将在完成任务后遣散

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• 5在矩阵式组织中，项目A符合时间和预算要求。当项目A完成_半时，项目发 起人决定将项目A的一些团队成员转移到新项目B上。项目A的项目经理应该怎么做？

  A.不采取措施，因为是项目发起人做的决定

  B.评估对项目A的变更，并与项目发起人一起审查

  C.联系职能经理，并请求未来五个月的替代资源

  D.请求职能经理，允许剩余团队成员加班工作

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• 6在一个关键项目的中间阶段，两名团队成员被分配到另一个项目。由于他们是项 目不可替代的资源，会影响项目进度。项目经理应审查下列哪项？

  A.资源直方图

  B.责任分配矩阵

  C.资源管理计划

  D.工作分解结构

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• 7在一个会议上，项目经理注意到一名关键项目团队成员缺乏完成关键路径上任务 所需的知识和技能。这会导致延迟项目结束曰期，并影响相关方的满意度。为降低这个风险，项目经理下一步应该怎么做？

  A.接受风险，避免增加成本

  B.将这些具体任务承包给一名专家

  C.向该团队成员提供培训

  D.修订进度计划，考虑资源的技能水平

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• 8在一个职能型组织中工作的项目经理希望为一个复杂项目组建一支强大的项目团 队。然而，职能经理有自己的优先顺序，没有提供最有经验的资源。项目经理接下来应该 怎么做？

  A.审查角色和职责并更新培训需求

  B.查询资源管理计划，核实这些情况，并开展团队绩效评估

  C.申请变更，调整范围以适应可用的资源

  D.更新项目基准，并与相关方沟通人员配备问题造成的延期

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• 9在与相关方一起召开的项目计划介绍会上，相关各方讨论了某个问题并形成解决 方案。会后某一天，项目经理收到一封来自关键相关方的电子邮件，说他们对解决方案改 变了主意。项目经理首先应该尝试下列哪项冲突解决技巧？

  A.强迫

  B.合作

  C.妥协

  D.震荡

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• 10在注意到团队内部冲突后，项目经理试图强调团队中的一致意见，忽略不一致的 意见来解决冲突。这是以下哪种冲突解决的技术？

  A.妥协/调解

  B.包容/缓解

  C.合作/问题解决

  D.撤退/回避

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