（多选题）导游服务的特点包括（ ）。

试卷相关题目

• 1（多选题）有一名旅游者要求单独用餐，导游员以下做法中错误的是（ ）。

  A.不予以满足，因为不符合计划安排

  B.让饭店餐厅去处理

  C.让游客自己和领队协调

  D.提供协助，但要告知其综合服务费不退且餐费自理

  E.帮助寻找相关人士

  开始考试点击查看答案
• 2（多选题）导游语言的“正确”是指（）。

  A.语言表达形象、流畅、完整

  B.导游讲解内容正确无误

  C.导游语言准确标准

  D.正确使用敬语、谦语、委婉语等

  E.语速快

  开始考试点击查看答案
• 3（多选题）当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由（ ）负责寻找。

  A.全陪

  B.领队

  C.地陪

  D.公安部门

  E.司机

  开始考试点击查看答案
• 4（多选题）地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是（ ）。

  A.致欢迎词

  B.调整时间

  C.首次沿途导游

  D.商定活动日程

  E.准备节目

  开始考试点击查看答案
• 5（多选题） 景区导游人员的主要职责包括（ ）。

  A.导游讲解

  B.处理问题

  C.做好接待工作

  D.安全提示

  E.宣讲相关知识

  开始考试点击查看答案
• 6（多选题）应对旅游者个別要求的基本原则包括（ ）。

  A.维护尊严

  B.合理而可能

  C.不辞辛苦，热情对待

  D.公平对待

  E.无原则性

  开始考试点击查看答案
• 7（多选题）有一国外旅游团抵达中同后，地陪导游员发现他的旅游计划与领队手中的旅游计划有明显差异，导游员的正确做法是（ ）。

  A.与旅行社联系，告知情况

  B.请求旅行社核实

  C.一切照原计划进行

  D.征求旅行社意见后，做出调整

  E.不管不顾

  开始考试点击查看答案
• 8（多选题）旅游签证属于普通签证，在中国为“ L”字签证，发给来中国的人员（ ）。

  A.旅游

  B.学习

  C.探亲

  D.工作

  E.打工

  开始考试点击查看答案
• 9（多选题）尊重领队主要包括（ ）。

  A.尊重领队的人格

  B.尊重领队对导游所在旅行社内部事务的知情权

  C.尊重领队的工作

  D.尊重领队的意见和建议

  E.注意维护领队的脸面和权威

  开始考试点击查看答案
• 10（多选题）仪容、仪表、仪态虽然表现的是导游人员的外部特征，然而却是其内在素质的体现， 它与导游人员的（ ）素质密切相关。

  A.思想修养

  B.身体条件

  C.道德品质

  D.文明程度

  E.外语水平

  开始考试点击查看答案