试卷相关题目
- 1旅游团中有的旅游者已多次来华游览过某一景点,因而希望不随团活动,如果其要求不影响整个旅游活动,导游也不能满足其要求。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2年轻导游小李非常喜欢小孩,一次所带团中有一位可爱的小孩,小李甚是喜欢,于 是每次一结束当天的导游活动,小李都会征得小孩的父母同意带这位小孩去游乐场玩。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3游客携带超过50克的“鸡年纯金纪念币”出境,海关检验需凭中国人民银行制发的“特种发货票”放行。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4有一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊。导游不便当着其他游客的面批评他,以免伤了这位游客的自跦,但在其又欲讪烟吋,导游而对他摇摇头或捂着分子轻轻咳 嗽两声,使游客自觉地收起了香烟。这是导游运用了迂回式劝服。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5某导游在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉 技巧是自责式道歉。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6事故发生12小时内通知保险公司,除非是不可抗拒力,若延迟通知,保险公司增加的额外察勘和检验费用要自负。旅游意外险的索赔期限一般为事故发生之日起180天 之内。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7以诚待客是同游客交往的重要基础。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8发现海水突然下沉快速退潮,或看见海平面出现排浪整齐,浪头很高的异常海浪,是海啸的前兆。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9导游人员树立良好的个人形象时,要重视第一印象,维护良好形象、及时弥补受损形象、注意最终印象。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10我国境内可兑换的外汇有美元、欧元、英镑、日元、澳大利亚元、加拿大元、法郎、丹麦克朗、挪威克朗、瑞典克朗、新加坡元、港币、马来西亚元、菲律宾比索、泰铢、韩元和澳门 元等。 ( )
A.对
B.错
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