以诚待客是同游客交往的重要基础。 （ ）

试卷相关题目

• 1事故发生12小时内通知保险公司，除非是不可抗拒力，若延迟通知，保险公司增加的额外察勘和检验费用要自负。旅游意外险的索赔期限一般为事故发生之日起180天 之内。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 2—名成人旅客可以携带2名购买婴儿票的婴儿登机。购买婴儿票时，应出示有效的出生证明。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 3旅游团中有的旅游者已多次来华游览过某一景点，因而希望不随团活动，如果其要求不影响整个旅游活动，导游也不能满足其要求。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 4年轻导游小李非常喜欢小孩，一次所带团中有一位可爱的小孩，小李甚是喜欢，于 是每次一结束当天的导游活动，小李都会征得小孩的父母同意带这位小孩去游乐场玩。( )

  A.对

  B.错

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• 5游客携带超过50克的“鸡年纯金纪念币”出境，海关检验需凭中国人民银行制发的“特种发货票”放行。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 6发现海水突然下沉快速退潮，或看见海平面出现排浪整齐，浪头很高的异常海浪，是海啸的前兆。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 7导游人员树立良好的个人形象时，要重视第一印象，维护良好形象、及时弥补受损形象、注意最终印象。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 8我国境内可兑换的外汇有美元、欧元、英镑、日元、澳大利亚元、加拿大元、法郎、丹麦克朗、挪威克朗、瑞典克朗、新加坡元、港币、马来西亚元、菲律宾比索、泰铢、韩元和澳门 元等。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 9游客丟失的是贵重物品，需公安局出具证明，以备出海关时查验或向保险公司索赔。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 10导游服务的纽带作用，主要表现在承上启下、连接内外、协调左右三个方面。（ ）

  A.对

  B.错

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