以下关键词的设置方式有误的是？

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• 1泽泽新建了婴儿服装的尺码表，可是买家说是帮朋友买，只知道年龄，无法提供身高和体重时，无法准确回复买家，此时他该

  A、修改主尺码表的横向信息，改为年龄

  B、修改主尺码表的纵向向信息，改为年龄

  C、不改主尺码表，添加辅助尺码表，选择横向信息为年龄

  D、该问题没办法优化，只能转给人工解决

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• 2小君是一位新来的训练师，对于夜间全自动机器人接待的买家，您建议他多久进行一次分流？

  A、不受限制，随时随地分流都一样

  B、建议10天处理一次，毕竟夜间咨询量比较少

  C、建议半个月处理一次，汇总了较多买家咨询后，再一次性处理完

  D、第二天尽量分流处理完前一天夜间买家咨询全自动机器人的信息

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• 3智能辅助在回复的过程中，自动回复内容错误，但去测试窗测试，发现同样的问题命中是正确的，以下做法正确的是

  A、使用关键词，将优先级调到最高，解决回答错误的问题

  B、检查常用话术的答案，找到错误的问题并删除这条常用话术

  C、添加常用话术及答案

  D、添加个人话术及答案

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• 4命中进行中活动后，展示给买家的信息，以下选项正确的是

  A、活动优惠券

  B、活动规则

  C、活动商品

  D、面向人群

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• 5活动智能学习可以自动同步店铺所有活动。()
  活动智能学习可以自动同步店铺所有活动。()
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• 6活动智能学习可以在测试窗测试。()
  活动智能学习可以在测试窗测试。()
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• 7商家承诺给买家赠品，实际未提供的，扣几分？

  A. 2分

  B. 3分

  C. 4分

  D. 6分

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• 8严重描述不符是指其对商品材质、成份含量的描述与买家收到的商品实际的材质、成份的含量差值达多少及以上，国

  A. 20%

  B. 15%

  C. 10%

  D. 5%

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• 9以下哪中情况是违反“违背承诺”中其他承诺的

  A. 以上都是

  B. 交易订立过程中，商家承诺给予买家赠品等交易商品之外的物品，但实际并未赠与

  C. 交易订立过程中，商家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的

  D. 交易订立过程中，商家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的

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• 10天猫卖家出现“延迟发货”需要要承担什么样的责任？

  A. 双倍赔偿买家实际支付的金额

  B. 商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。违约金将以天猫积分形式支付。

  C. 全额赔偿买家实际支付的金额

  D. 店铺被监管一周

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