- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
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1.常用的临床护理工作模式有哪几种?
(1)功能制护理:是20世纪20年代管理者引进工业流水作业的经验设计出的护理方法,它以工作为导向,将病人所需的护理活动按工作性质分配给固定的人员。
(2)个案护理:一个病人所需的护理,完全由一位护理人员来完成。
(3)小组护理:于20世纪50年代提出,由小组长指导,所有的小组成员共同参与并完成病人的评估和护理计划。
(4)责任制护理:20世纪50年代后期,在美国首先实施,80 年代初引入我国,是病人从住院至出院,均由同一位护理人员照护。护理人员所照顾的病人数目视病人病情及护理能力而定。
(5)系统化整体护理:20世纪90年代初,由美国袁剑云博士提出,是将护理临床业务和护理管理的各个环节系统化的工作模式。
2.护理工作模式与护理理论模式有何联系?
护理理论模式是对护理本质的看法;护理工作模式是一种应用模式,它在理论模式指导下形成和发展,反过来又促进理论模式的进一步完善。一定时代的护理模式标志着人们对疾病、健康的认识水平,因此,护理模式不是一成不变的。正是由于不同的护理理论模式、工作模式的发展和相互补充,才使护理人员有了从不同角度、不同层次的认识,达到不断提高护理质量的目的。
工作模式并不能保证护理质量,但先进的模式有利于发挥人的最大能量,从而提高工作质量水平。是否能保证护理质量,有赖于护士自身的素质。
无论运用何种工作模式,都必须以将人看成是一个整体的整体护理观念指导护理行为,并将护理程序作为护理的基本工作方法。
3.何谓护理质量?
护理质量反映的是当护理服务活动符合规定时,满足服务对象明确与隐含需要的效果。这里符合规定是指护理人员的工作行为符合职业道德的规范,各项操作符合技术操作规程等;明确的需要是指护理服务对象明确提出的需护理人员解决的问题,隐含的需要是指护理服务对象存在但未明确提出寻求帮助的问题。
4.护理质量管理的对象是什么?
(1)人员:各级护理管理人员及临床护理人员的工作态度和行为是决定护理质量的关键因素。
(2)财:指经济和财务。护理质量管理成效也反映在“服务价格比”上。
(3)物:指护理工作所需的基本设施、必备设备、耗材、消毒物品、抢救器材等。
(4)时间:一是指服务对象能得到及时、有效的服务;二是指合理排班,有效利用人力资源。
(5)信息:提高各类护理信息的准确性、可靠性、有效性,有助于提高护理质量。
5.护理技术管理的原则是什么?
护理技术管理的原则是:①以病人为中心;②以提高护理质量为目标;③以基础护理技术为重点;④以提高技术整体功能为前提;⑤以开展新业务、新技术为先导。
6.护理安全的相关因素有哪些?
护理安全的相关因素有:①人员素质因素;②技术因素; ③管理因素;④物质因素;⑤环境因素;⑥病人因素。
7.急救物品管理质量标准有哪些?
急救物品、药品完整无缺,处于备用状态。做到及时领取补充,及时检查维修,无过期。定人管理、定点放置、定时核对、定量供应无菌物品,标准值100%。
8.何谓继续护理学教育?何谓学分制管理?
继续护理学教育是继规范化专业培训后,以学习新理论、新知识、新技术和新方法为主的一种终生性护理学教育。
继续护理学教育实行学分制管理,教育对象每年参加经认可的继续护理学教育活动,并要修满最低学分,才能再次注册、聘任及晋升高一级专业技术职务。
9.护理信息包括哪些?
(1)护理业务信息:主要指病人临床护理信息。
(2)护理管理信息:包括人员编制,护理业务、技术,临床教学、科研,护理设备,护理经费及决策等信息。
(3)护理咨询信息:主要指各种护理资料,包括护理情报、护理期刊、护理书籍等。
10.何谓护理质量缺陷?
一切不符合质量标准的现象都属于质量缺陷。在护理工作中,由于各种原因导致令人不满意的现象与结果发生或给病人造成损害者,统称为护理服务质量缺陷。护理质量缺陷表现为病人对护理不满意、医疗事故与医疗纠纷。
责编:刘卓
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