企事业内部考试类其他其他长株潭烟草物流考一遍《物流应知应会》习题卷

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• 121以下不符合送货服务基本服务用语规范的是（   ）

  A.您好，这是您订购的卷烟，请验收

  B.这不是我的责任，有问题您可以拨打96368投诉

  C.对不起，由于我们工作的失误给您添麻烦了，请您谅解

  D.以上都不对

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• 122送货服务中，卷烟零售客户与送货员核对卷烟、货款的唯一依据是(      )

  A.准运证

  B.卷烟配送单

  C.签字表

  D.送货小票

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• 123往复式行驶线路一般是指由一个（　）   对一个客户的专门送货

  A.供货商

  B.经销商

  C.渠道商

  D.供应点

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• 124以下说法正确的是 (  )

  A.集装箱具有足够的强度，可反复使用

  B.为便于商品运送而专门设计的，在一种或多种运输方式下运输，无需途中换装

  C.设计时注意到便于货物装卸

  D.以上都正确

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• 125物流作业系统是通过各项作业功能的有机结合而实现物流整体（ 　）

  A.效益最高

  B.效率最优

  C.服务最好

  D.费用最低

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• 126物流系统按结构分为作业系统和（　　）系统

  A.信息

  B.管理

  C.管理信息

  D.支持

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• 127（　　）是联结社会生产各个部门成为一个有机整体的纽带

  A.商流

  B.资金流

  C.物流

  D.信息流

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