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试卷介绍
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- 31做预订操作中,其他客源包括哪些?
A.旅游团队
B.会议团队
C.长包房
D.特殊用房
开始考试练习点击查看答案 - 32以下关于前台财务A类风险的是?
A.酒店前台存在飞单行为
B.前台存在套会员卡,套优选商品,套积分等行为
C.前台收取客人费用未全部录入公司系统,或应退费用与实际退给客人不一致
D.将会议费、小商品或者其他非客房收入以房费形式入账
开始考试练习点击查看答案 - 33通过输入哪些信息查询到客人的会员信息?
A.手机号
B.生日日期
C.证件号
D.会员卡号
开始考试练习点击查看答案 - 34无等待退房的会员有哪些?
A.E会员
B.银会员
C.金会员
D.白金会员
E.钻石会员
开始考试练习点击查看答案 - 35可以通过购买的会员级别是哪些?
A.白金会员
B.银会员
C.钻石会员
D.金会员
开始考试练习点击查看答案 - 36在房型流量显示中有哪些?
A.房型
B.挂牌价
C.可售房数与已售房数
D.占房数
E.流量
开始考试练习点击查看答案 - 37从管家宝进入到“调整房价”页面,可选择日期,查看当前酒店流量,查看各房型剩余( ),AI建议,以及填写新门市价。
A.可售房
B.流量
C.活动价格
D.门市价
E.促销活动
开始考试练习点击查看答案 - 38手动夜审操作时,需处理的订单有哪些?
A.应到未到订单
B.应走未走订单
C.预订单
D.现付账异常订单
E.余额不足订单
开始考试练习点击查看答案 - 39PMS系统中用户中心界面更新:新增交接班表功能,并将【 】等功能也集成到此处,方便酒店前台日常使用。
A.订单处理
B.小商品管理
C.遗留物品
D.租借物品
E.虚拟占房
开始考试练习点击查看答案 - 40夜审后需要打印的报表包含?
A.每日异常报表
B.每日现付账账务明细报表
C.每日离店订单报表
D.家宾系统每日对账单
E.营业日报表
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