企事业内部考试类其他其他云上四季莘庄店6月第2周前台测试

试卷预览

• 11弱电机房为电子门锁且配有2把门卡保管的要求：若弱电机房为电子门锁且配有2把门卡，则分别为：店长1张；备用钥匙箱内1张。

  A.对

  B.错

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• 12电子防盗柜开启标准：拿取现金封包时，由前厅经理/副理输入密码，驻店专员/财务经理使用钥匙打开摇箱，取出封包后填写《现金封包存放/领取记录本》上的“领取记录”，双方签字确认。

  A.对

  B.错

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• 13客房机械钥匙缺失的处理程序：1）应第一时间上当班房经理；2）当班经理立即在酒店内秘密展开调查，并临时将遗失钥匙的客房门锁跨楼层与其它房号的门锁调换；3）同时联系门卡供应商更换锁芯。

  A.对

  B.错

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• 14酒店备用钥匙遗失或损坏的处理要求：1）经调查及店长许可后，由工程负责门锁更换、钥匙增配；2）增配后的钥匙及时交前厅经理/副理粘贴标签后，放入钥匙柜内保存。

  A.对

  B.错

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• 15酒店钥匙管理制度中“钥匙盘点”的要求，经济型/商旅/精选适用：1）运营经理每月开启 “客房机械钥匙柜”和“备用钥匙柜”，逐一清点柜内钥匙；2）检查结果向店长汇报，并填写在《备用/机械钥匙清点查验记录本》上。

  A.对

  B.错

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