企事业内部考试类其他其他中油加油站经理资格认证培训教材 判断题

试卷预览

• 11要在市场竞争中立足、发展，必须依靠创新经营和特色服务赢得社会的认知和信赖，树立中国石油品牌的美誉度。

  A.对

  B.错

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• 12客户满意是销售企业永远的追求

  A.对

  B.错

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• 13安全工作方法是：工作有计划、行动有方案、步步有确认、事后有总结。

  A.对

  B.错

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• 14户外广告的使用仅限于市级以上公司

  A.对

  B.错

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• 15加油站经历了一个由少到多、由分散经营到规模经营、由单一经济成分向多种经济成分、由经验型管理向专业化管理、由单品种经营向多种经营转化的发展过程。

  A.对

  B.错

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• 16加油站员工应有强烈的团队协作精神。在本站员工吃饭、外出或请假时，其他员工都有顶班或替班的业务。

  A.对

  B.错

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• 17岗位职责是权利与义务的统一，由授权范围和责任两部分组成。

  A.对

  B.错

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• 18内部承包可以采取“定人员编制、包工资总额、包年销售任务、包吨油费用”等方式

  A.对

  B.错

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• 19加油站经理负责处理现场客户投诉。

  A.对

  B.错

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• 20加油站经理负责收集和备份员工个人档案，包括考核、培训、奖励、处分记录等

  A.对

  B.错

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