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报检员报检员报检员2013外贸业务员考试进出口贸易客户管理习题

推荐等级：

卷面总分：0分
试卷类型：模拟试题
测试费用：¥5.00
试卷答案：
练习次数：0次
作答时间：0分钟

试卷介绍

试卷预览

21进出口贸易客户管理，是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理，从理论上源于客户管理理论。（　　）
A.对
B.错
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22如果客户是由于竞争对手的某些竞争行为流失，企业就应该不惜一切代价做出比竞争对手更多的优惠来争取客户。（　　）
A.对
B.错
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23正式调查是指贸易公司在初步情况分析的基础上，小范围的就调查的内容侦讯意见，缩小调查的范围，集中调查的重点。（　）
A.对
B.错
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24焦点人群法是指企业在进行客户调查时，根据调查内部的需要，选定一定数量的被调查者，与被调查者集中沟通的方式。（　　）
A.对
B.错
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25根据客户与企业的关系进行分类，可将客户划分为：ｖｉｐ客户、主要客户、普通客户和小客户等。（　　）
A.对
B.错
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