质量工程师职业资格中级资格质量专业综合知识2008年质量工程师综合知识模拟试卷（三）

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• 41顾客关系管理技术类型包括（    ）。

  A.运营型

  B.分析型

  C.协作型

  D.交互型

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• 42ISO 9000：2000族标准的核心标准有（    ）。

  A.ISO 9001

  B.ISO 9004

  C.ISO 9000

  D.ISO 10012

  E.ISO 19011

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• 432000版ISO 9001要求组织编制的质量手册至少应包括：（    ）等内容。

  A.质量管理体系所覆盖的范围

  B.组织结构图

  C.标准所要求的形成文件的程序或对其引用

  D.各过程之间的相互作用的表述

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• 44产品防护的目的是防止产品（    ）。

  A.损坏

  B.丢失

  C.变质

  D.误用

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• 45防止不合格并消除其产生原因的措施有（    ）。

  A.不合格品控制

  B.数据分析

  C.纠正措施

  D.预防措施

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• 46外部审核通常是指（    ）。

  A.第一方审核

  B.第二方审核

  C.第三方审核

  D.体系审核

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• 47关于“审核证据”，下列理解正确的是（    ）。

  A.审核证据包括记录、事实陈述或其它信息

  B.审核证据必须是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据

  C.审核证据是与审核准则有关的信息

  D.审核证据必须是定量的

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• 48关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”，下列认识正确的是（    ）。

  A.质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动

  B.质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心

  C.审核和认证在分别提交审核报告和颁发认证证书后，即告终止

  D.体系审核和体系认证都必须是第三方审核

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• 49质量检验的技术依据有（    ）。

  A.产品技术标准

  B.产品设计图样

  C.检验计划

  D.作业文件

  E.检验规程

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• 50软件的开发阶段包括（    ）阶段。

  A.需求分析

  B.设计

  C.程序编写

  D.测试

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