专业技术中级资格信息系统管理工程师基础知识2011年上半年信息系统管理工程师基础知识试卷

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• 61为了更好地满足用户需求，许多企业都提供了用户咨询服务，不同的用户咨询方式具有各自的优缺点。其中(61)咨询方式很难回答一些隐蔽性强的问题。

  A.直接咨询服务

  B.电话服务

  C.电子邮件

  D.公告板(BBS)或讨论组(Group)

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• 62系统维护应该根据实际情况决定采用哪种实施方式。对于最重要、最常用并且容易出故障的软件、硬件和设施可以采用（62）的方式。

  A.每日检查

  B.定期维护

  C.预防性维护

  D.事后维护

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• 63系统性能评价指标中，MIPS这一性能指标的含义（63）。

  A.每秒百万次指令

  B.每秒百万次浮点运算

  C.每秒数据报文

  D.位每秒

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• 64在系统故障与问题管理中，问题预防的流程主要包括趋势分析和（64）。

  A.调查分析

  B.错误控制

  C.制定预防措施

  D.问题分类

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• 65信息资源管理(IRM）工作层上的最重要的角色是（65）。

  A.企业领导

  B.数据管理员

  C.数据处理人员

  D.项目领导

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• 66（66)不属于电子邮件相关协议。

  A.POP3

  B.SMTP

  C.MIME

  D.MPLS

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• 67在Windows操作系统下，FTP客户端可以使用（67）命令显示客户端目录中的文件。

  A.!dir

  B.dir

  C.get

  D.put

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• 68以下IP地址中，不能作为目标地址的是（68）。

  A.0.0.0.0

  B.10.0.0.1

  C.100.0.0.1

  D.100.10.1.0

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• 69在OSI七层结构模型中，处于数据链路层与传输层之间的是（69）。

  A.物理层

  B.网络层

  C.表示层

  D.会话层

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• 70Internet提供了各种服务，如通信、远程登录、浏览和文件传输等，下列各项中，(70）不属于Internet提供的服务。

  A.WWW

  B.HTML

  C.E-mail

  D.Newsgroup

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