电子商务师电子商务师助理电子商务师电商学测判断题

试卷预览

• 71. 企业应当重视并逐步完善客户服务管理体系， 提高客户的满意度及忠诚度，将会给企业带来更大的收益。

  A.对

  B.错

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• 72. 在淘宝网上购物，只有购买者先付了款，卖家才给发货。

  A.对

  B.错

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• 73. 网店中可以经营任何商品。

  A.对

  B.错

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• 74. 担保人模式只适用于具有特定组织性的行业，但对于交易主体具有开放特性的电子商务网站不适用。

  A.对

  B.错

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• 75. 对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。

  A.对

  B.错

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• 76. 物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。

  A.对

  B.错

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• 77. 文字客服主要是以打字聊天的形式与客户进行交流。

  A.对

  B.错

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• 78. O2O是一种新兴的电子商务模式，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让线下成为互联网交易的前台。

  A.对

  B.错

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• 79. 密钥管理中分配密钥和存储密钥是最棘手的问题。

  A.对

  B.错

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• 80. 电子商务环境是以企业为中心的电子商务的一种基本形式。

  A.对

  B.错

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