主管护师资格考试_护理管理学练习题3

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• 21“本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致”指的是

  A.沟通

  B.领导

  C.激励

  D.协调

  E.组织

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• 22对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突。这是冲突观念的

  A.传统观点

  B.人际关系观点

  C.相互作用观点

  D.建设性冲突观点

  E.现代观点

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• 23管理职能循环中最后的一环是

  A.计划工作

  B.控制工作

  C.领导工作

  D.组织工作

  E.协调工作

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• 24下列属于反馈控制措施的是

  A.急救物品完好率

  B.护理人员素质

  C.常规器械消毒灭菌率

  D.现场检查

  E.基础护理合格率

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• 25下列属于前馈控制措施的是

  A.基础护理合格率

  B.现场检查

  C.急救物品完好率

  D.压疮发生率

  E.交叉感染率

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• 26下列属于同期控制的是

  A.急救物品完好率

  B.护理人员的素质

  C.常规器械消毒灭菌合格率

  D.现场监督检查

  E.压疮发生率

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• 27环节质量控制又称为

  A.过程控制

  B.预先控制

  C.反馈控制

  D.结果质量控制

  E.后馈控制

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• 28全面质量管理的含义不包括

  A.强烈地关注产品

  B.持续不断地改进

  C.精确地度量

  D.向员工授权

  E.改进组织中每项工作的质量

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• 29全面质量管理的基本手段是

  A.改进质量

  B.团队形式

  C.授权

  D.数理统计方法

  E.管理方法

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• 30持续质量改进的本质是

  A.强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系

  B.强调全员参与，帮助职工掌握各项技能

  C.持续地、渐进地变革

  D.强调质量是制造出来的

  E.强调对员工尊重、引导、激励、授权

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