试卷相关题目
- 1下列属于反馈控制措施的是
A.急救物品完好率
B.护理人员素质
C.常规器械消毒灭菌率
D.现场检查
E.基础护理合格率
开始考试点击查看答案 - 2管理职能循环中最后的一环是
A.计划工作
B.控制工作
C.领导工作
D.组织工作
E.协调工作
开始考试点击查看答案 - 3对于所有组织来说,冲突都是与生俱来的,组织应当接纳冲突。这是冲突观念的
A.传统观点
B.人际关系观点
C.相互作用观点
D.建设性冲突观点
E.现代观点
开始考试点击查看答案 - 4“本质在于解决各方面的矛盾,使整个组织和谐一致,使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致”指的是
A.沟通
B.领导
C.激励
D.协调
E.组织
开始考试点击查看答案 - 5建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,但冲突双方的
A.方法一致
B.途经一致
C.目标一致
D.感情一致
E.认知一致
开始考试点击查看答案 - 6下列属于同期控制的是
A.急救物品完好率
B.护理人员的素质
C.常规器械消毒灭菌合格率
D.现场监督检查
E.压疮发生率
开始考试点击查看答案 - 7环节质量控制又称为
A.过程控制
B.预先控制
C.反馈控制
D.结果质量控制
E.后馈控制
开始考试点击查看答案 - 8全面质量管理的含义不包括
A.强烈地关注产品
B.持续不断地改进
C.精确地度量
D.向员工授权
E.改进组织中每项工作的质量
开始考试点击查看答案 - 9全面质量管理的基本手段是
A.改进质量
B.团队形式
C.授权
D.数理统计方法
E.管理方法
开始考试点击查看答案 - 10持续质量改进的本质是
A.强调顾客的需要,以诚信来长期维系主顾关系
B.强调全员参与,帮助职工掌握各项技能
C.持续地、渐进地变革
D.强调质量是制造出来的
E.强调对员工尊重、引导、激励、授权
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