银行从业初级法律法规与综合能力真题汇编（二）

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• 81银行业从业人员处理客户投诉时，下列行为中正确的是（ ）。

  A.对客户错误的投诉和建议无须理会

  B.应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户

  C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置

  D.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户

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• 82下列主体中具有法人资格的是（ ）。

  A.某银行董事会

  B.个体工商户

  C.某公司财务部

  D.—人公司

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• 83小李在2015年3月3日存人一笔30 000元的一年期整存整取定期存款，假设一年期 定期存款年利率1.98%，活期存款利率0.36%。存款满1个月后，小李取出了10 000元。按照 积数计息法，小李支取10 000元的利息是（ ）元。

  A.12.4

  B.5.30

  C.16.5

  D.3

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• 84商业银行对本行发售的理财产品进行风险评级依据的因素不包括（ ）。

  A.理财产品的投资组合

  B.理财产品成本收益测算

  C.同类产品过往业绩和风险水平

  D.本行不相似的信贷产品过往业绩

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• 85商业银行的票据贴现业务属于（ ）。

  A.表外业务

  B.中间业务

  C.资产业务

  D.衍生产品业务

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• 86货币市场的特点表现在（ ）。

  A.期限短、流动性强、风险小

  B.期限短、流动性强、风险大

  C.期限长、流动性强、风险小

  D.期限短、流动性弱、风险小

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• 87根据《商业银行资本管理办法（试行）》，正常时期我国系统重要性银行的资本充足率 不得低于（ ）。

  A.10.5%

  B.11.5%

  C.11%

  D.8%

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• 88根据数据统计，A城市有100万人口，其中，年龄在16周岁以上具有劳动能力的人的全体总数为80万人，而这些人中有4万人处于失业状态。则A城市的失业率为（ ）。

  A.2%

  B.4%

  C.5%

  D.8%

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• 89物价稳定是要保持（ ）的基本稳定，使一般物价水平在短期内不发生显著或急剧的波动，避免出现通货膨胀和通货紧缩。

  A.消费者物价水平

  B.物价平均水平

  C.物价总水平

  D.一段时间的物价水平

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• 90在经济周期的（ ），企业开始增加投资并进行固定资产更新。

  A.繁荣阶段

  B.衰退阶段

  C.萧条阶段

  D.复苏阶段

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