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在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。(    )

发布时间:2020-11-13

A.正确

B.错误

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  • 1研发部门想要达到最好的技术状态,往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场,需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。(  )

    A.正确

    B.错误

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  • 2非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视,是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。(  )

    A.正确

    B.错误

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  • 3沟通过程中有了反馈,表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。(    )

    A.正确

    B.错误

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  • 4高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。(  )

    A.正确

    B.错误

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  • 5表彰和奖励能起到激励作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。(    )

    A.正确

    B.错误

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  • 6控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。(  )

    A.正确

    B.错误

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  • 7前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。(    )

    A.正确

    B.错误

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  • 8一般来说,高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动,而中层和管理人员集中从事例的、程序性的控制活动。(  )

    A.正确

    B.错误

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  • 9为了提高控制的有效性,确保计划不择不扣的执行,就要使控制系统具有一定的刚性。(    )

    A.正确

    B.错误

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  • 10人员控制系统的控制主体是各级管理者,招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。(    )

    A.正确

    B.错误

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