法约尔认为，管理活动的内容包括

试卷相关题目

• 1聆听的原则包括

  A.专心

  B.移情

  C.客观

  D.完整

  E.主观

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• 2系统的基本属性包括哪些方面

  A.层次性

  B.统一性

  C.整体性

  D.相关性

  E.目的性

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• 3属于护理质量管理基本任务的是

  A.建立质量管理体系

  B.进行质量教育

  C.制订护理质量标准

  D.进行全面质量控制

  E.持续改进护理质量

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• 4护理评价方式下列哪些是正确的

  A.医院质量控制委员会检查

  B.护理查房

  C.护士长与护理教师的检查评定

  D.护士自我评价

  E.患者的评价

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• 5下列属于护理质量缺陷的现象是

  A.患者不满意

  B.医疗纠纷

  C.患者投诉

  D.医疗差错

  E.医疗事故

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• 6非正式沟通可以满足员工的哪些需要

  A.生理需要

  B.安全的需要

  C.尊重的需要

  D.社交的需要

  E.自我实现的需要

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• 7科学管理阶段的代表理论有

  A.科学管理理论

  B.管理过程理论

  C.人类需要层次理论

  D.人际关系学说

  E.行政组织理论

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• 8属于处理冲突方法的是

  A.教育

  B.推延

  C.转移目标

  D.明确共同的组织目标

  E.设立意见箱，建立投诉系统

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• 9与人本原理相对应的管理原则是

  A.能级原则

  B.动力原则

  C.参与管理原则

  D.整分合原则

  E.反馈原则

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• 10属于协调原则的是

  A.目标导向

  B.利益一致

  C.整体优化

  D.尊重领导

  E.和平共处

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