[多选题]引导的艺术是帮助人们发现自己的潜力，解决它们自己的问题。作为一名班组长，要做到如下几点：

试卷相关题目

• 1[多选题]在班组中主要存在的员工类型可分为以下几种，班组长要抓住这四种类型的人去带动其他的人：

  A.指挥型员工的管理

  B.关系型员工的管理

  C.智力型员工的管理

  D.工兵型员工的管理

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• 2[多选题]以下属于高效沟通的五个要素的是

  A.言之有时

  B.言之有序

  C.言之有物

  D.言之有味

  E.言之有理

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• 3[多选题]在班组成员中建立激励与考核的竞争机制是十分必要的，那么激励的具体方法有哪几类？

  A.物质激励、目标激励

  B.任务激励、荣誉激励

  C.环境激励、危机激励

  D.培训激励、兴趣激励

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• 4[多选题]让层级关系更为融洽的方式主要从哪几个方面进行。

  A.高效沟通

  B.激励考核

  C.户外团建

  D.合理授权

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• 5[多选题]班组员工的主要关系可分为：

  A.层级关系

  B.帮教关系

  C.情感关系

  D.管理关系

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• 6[多选题]在班组中经常出现班组长不喜欢授权的现象。究其原因可分为哪几种？

  A.失去个人控制。

  B.把时间“浪费”在解释、指导和纠正上面。

  C.害怕出现意想不到的结果，降低了个人标准。

  D.因为失去控制而感到有压力。

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• 7[多选题]帮教关系又可以分为？

  A.学会引导

  B.学会沟通

  C.互相学习

  D.互相批评

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• 8[多选题]提升团队效率的方法有哪些：

  A.分解任务

  B.目标清晰

  C.合理分工，责任到人

  D.高效沟通

  E.制定规则

  F.定期检查，及时调整

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• 9[多选题]制定团队目标时，将团队目标分解成哪几个阶段？：

  A.近期目标

  B.中期目标

  C.远期目标

  D.整体目标

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• 10[多选题]导致工作效率低的原因有哪些？

  A.工作本身的原因

  B.组织氛围的原因

  C.家庭原因

  D.上司原因

  E.收入原因

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