当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时，采取的正确行为有（    ）。

试卷相关题目

• 1以下哪种行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定？（    ）

  A.某银行代理销售一只基金产品，该行销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标，在介绍产品时没有提到最终责任承担者，并使得消费者误以为该银行是风险承担者

  B.在向普通群众介绍产品合约的时候，银行职员大量使用术语和银行内部用语，使客户对产品特性很难理解

  C.银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务

  D.银行职员在介绍银行所代理产品的时候，利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺

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• 2某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是（    ）。

  A.向客户充分提示了风险和收益

  B.由于历史上该产品确实没出过问题，也就不用向客户说明是否存在风险

  C.该人员是为了完成销售目标，对银行有利，所以是合理的

  D.以上说法都不对

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• 3银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是（    ）。

  A.因产品设计的差异而导致费率和股务便捷程度上的差别

  B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态

  C.为身体有残障的客户提供热情服务

  D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

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• 4下列符合“守法合规”要求的做法包括（    ）。

  A.遵守法律法规

  B.遵守行业自律规范

  C.遵守所在机构的规章制度

  D.以上都应遵守

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• 5下列有关信息保密的说法错误的是（    ）。

  A.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案

  B.在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息

  C.在离职后也要受信息保密的约束

  D.将客户信息用于未经客户许可的其他目的

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