银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A.因产品设计的差异而导致费率和股务便捷程度上的差别
B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态
C.为身体有残障的客户提供热情服务
D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
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- 1下列符合“守法合规”要求的做法包括( )。
A.遵守法律法规
B.遵守行业自律规范
C.遵守所在机构的规章制度
D.以上都应遵守
开始考试点击查看答案 - 2下列有关信息保密的说法错误的是( )。
A.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案
B.在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息
C.在离职后也要受信息保密的约束
D.将客户信息用于未经客户许可的其他目的
开始考试点击查看答案 - 3银行业从业人员的下列行为中,不符合“熟知业务”的有关规定的是( )。
A.熟知向客户推荐的产品
B.银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动了解产品风险
C.熟知与自身岗位相关的有关法规
D.熟知业务处理流程
开始考试点击查看答案 - 4设立县(市、区)农村合作银行,不良贷款率比例低于( )
A.5%
B.8%
C.10%
D.15%
开始考试点击查看答案 - 5设立县(市、区)农村合作银行,投资股占股本总额的比例不低于( )、
A.75%
B.80%
C.85%
D.90%
开始考试点击查看答案 - 6某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候,向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%,暗示肯定能够达到该收益目标,并强调该产品没有风险,对该行为评价正确的是( )。
A.向客户充分提示了风险和收益
B.由于历史上该产品确实没出过问题,也就不用向客户说明是否存在风险
C.该人员是为了完成销售目标,对银行有利,所以是合理的
D.以上说法都不对
开始考试点击查看答案 - 7以下哪种行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定?( )
A.某银行代理销售一只基金产品,该行销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标,在介绍产品时没有提到最终责任承担者,并使得消费者误以为该银行是风险承担者
B.在向普通群众介绍产品合约的时候,银行职员大量使用术语和银行内部用语,使客户对产品特性很难理解
C.银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务
D.银行职员在介绍银行所代理产品的时候,利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
开始考试点击查看答案 - 8当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时,采取的正确行为有( )。
A.先按正常渠道反映与申诉
B.偷拍窃听,积极收集对自已有利的证据
C.立即向媒体公开披露所受冤屈
D.以上方式都正确
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高中教育高考语文(重庆卷)2013年普通高等学校招生全国统一考试
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