理赔申请可通过如下几种途径，其中不包括（    ）[1分]

试卷相关题目

• 1如果需要查询到今日保单转账回盘的结果，可通过核心系统的哪个功能查询到（    ）。[1分]

  A.实收日结清单

  B.第三方文件

  C.报盘数据查询

  D.应收状态清单

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• 213月继续率生效保单是指主险为1年期以上长期险保单，下面哪种保单应计入13月继续率生效保单 （    ）[1分]

  A.趸交

  B.缴费期满

  C.处于自垫状态

  D.犹豫期撤单

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• 3如果保单在2次应收期间没有交纳2次保费,但是在本考核年度内交纳2次,则年累计13月继续率（    ）,同时（      ）到应收月对应的25月继续率分母中（      ）[1分]

  A.增加；计入

  B.增加；不计入

  C.减少；计入

  D.减少；不计入

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• 4客户资料使用时有很多风险点需要注意，下面哪一项的使用是符合要求的（    ）[1分]

  A.将公司客户资料提供给公司以外的人员、单位、组织使用

  B.与信函中心、其他合作机构签订保密协议而直接提供大量客户信息

  C.未按照规定，随意、反复大数据量提取数据

  D.续期业务重要的报表、KPI统计分析报告等数据信息，未经批准擅自提供给非监管部门、非同业协会等其他机构

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• 5下面哪一项不属于客户资料包含的范围 （    ）[1分]

  A.系统中能够提取的各类续期清单

  B.客户办理相关业务时提供的书面材料和证件、账户复印件

  C.续期催收服务所填写的《工作日志》

  D.续期催收服务所用的《客户续期服务评鉴表》

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• 6红利一般来源于分红产品的可分配盈余，可分配盈余主要由“三差”组成， “三差”不包括（    ）[1分]

  A.利差损益

  B.误差损益

  C.死差损益

  D.费差损益

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• 7根据保监会规定，保险公司应将当年度可分配盈余的（    ）  以上分配给客户。（    ）[1分]

  A.60%

  B.70%；

  C.80%；

  D.90%；

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• 8除不可抗力外，续期专员应将客户的溢交保险费、理赔保险金、解约金、贷款或其他款项于（    ）小时内转交，否则视为挪用/滞留保险金。（      ）[1分]

  A.12

  B.24

  C.48

  D.72

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• 9续期专员需要持有（    ），且资格证书在有效期内：[1分]

  A.中介代理工作证

  B.保险营销员展业证

  C.保险兼业代理证

  D.保险代理从业人员资格证

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• 10客户如果遇到续期转账不成功，公司将进行短信通知，短信通知的时间是（    ）[1分]

  A.转账不成功次日

  B.转账不成功当日

  C.转账成功当日

  D.转账成功次日

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